求人詳細

コールセンターSV[求人ID:2345]

【インバウンドSV】案件増加に伴い、コールセンタースタッフを増員する予定です。

求人内容

職務内容
化粧品や健康食品関連のコールセンターにて、SVとして、業務管理や品質管理、人材育成等の業務をお任せします。私たちが何より大事にしているのは、心の通う仕事。そのためには、相手の気持ちを想像し、役に立つことを行動し、一緒に喜び合えることが必要です。同じものを大切にできる人なら、必ず報われると信じています。 コールスタッフが達成感を味わい、喜んで働ける環境づくりをお任せします。これまでの経験で培ったノウハウを存分に発揮し、ビジネスの拡大とこれまでの経験で培ったノウハウを存分に発揮し、ビジネスの拡大とコールセンターの業務品質向上に貢献してください。

(具体的には)
・コールセンターの運営計画立案(人員/システム等)
・コールセンターの業績管理(生産性/苦情件数等)
・システムの改善企画、新規システムの立案
・アポインター、オペレーターの採用及び教育、モチベーションケア
※現在、コールセンター(熊本)には約60名のスタッフが在籍しています。案件増加に備え120名体制を目指しています。
(ポイント)
・営業経験を10年以上有する人材等、コミュニケーション力に長けた精鋭スタッフが揃っており、確かな結果を出しています。
・その場限りの押し売りではなく、お客様にとっての商品価値を届けることを重視し、商品のLTV向上を目指しています。
・常にスクリプトを見直す等、業務改善の取り組みを推進しています。

次のステージへ向けて大きく成長を続けています。 今ならまだ創業メンバーとしてのやりがいや喜び、手ごたえを味わっていただけると思います。組織が拡大していく中で、将来の経営幹部候補として活躍してください。

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務経験
・コールセンターSVの実務経験(3年以上)

(求める人物像)
・コミュニケ―ション能力の高い方
・成長意欲や上昇志向の強い方

※当社は人をコマと考えていません。当社を信じて、当社もあなたを信じて仕事をしたいと思っています。少しでも共感してくださる方を歓迎します。

優遇要件



勤務条件

勤務地
熊本県熊本市 
転勤の有無
転勤はありません
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~560万円
福利厚生
昇給年1回、賞与年2回、決算賞与あり ※目標達成時に記念品贈呈あり
社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)※社内での交流会等あり
通勤交通費支給 (上限あり)、マイカー通勤OK(無料駐車場有)
※月20時間相当の固定残業代として月33,000円(年収4,000,000円)~月47,000円 (年収5,600,000円)を給与に含み支給。※超過分支給有。
休日休暇
週休2日制(シフト制) ※年間休日106日 ※実働8H/休憩80分/シフト制 ※残業月平均20時間

企業情報

業種
コールセンター
特徴
社長からのメッセージ
■ここで働いてよかった!と思ってもらえる会社 
先日、目標を達成できたことで、従業員全員に決算賞与を出すことが出来ました。 どうしても一人ひとりに直接手渡しして、ありがとうの心を伝えたかったのです。 社歴や部署、年齢など関係なく、 関わってくれたすべてのスタッフに出来る限り還元したい。「ここで働いててよかった」そう思ってもらえる会社にしていきたいとそう思っています。 コールセンターで経験を積み、実績にも自信があり、独立して会社をスタートさせましたが、当初の2年間はとても苦労しました。「私の言うとおりにやればいいんだ」というやり方では、人はついてこない。その時に、人とのつながりや、心が通う仕事の大切さを痛感しました。 

■コールセンターは心のビジネス 
自社で通信販売をすることを目指して、コールセンター業務とそのコンサルティングで実績を積み上げてきました。 ありがたいことに、当社のコールセンター業務は結果をだせると、多くのお取引先より高い評価を頂いています。 お客様(エンドユーザー)と直接電話でお話しするコール業務は、本当に心が通うことが出来るビジネスです。 そして、そのためには心からお客様を大切に出来るスタッフを増やす以外に方法はありません。 当社では、まずスタッフに会社を信頼して身をゆだねてもらうことを心がけています。 困った時、分からない時はすぐに私やリーダーが手助けをし、絶対に一人で悩ませることはしません。そうやって生まれた心の優しさが、お客様への心配りにつながるのです。 
■10年以内に新規事業も含め100億円を目指します。 
現在、営業力ではどこにも負けない実績を上げています。着々と組織も拡大しており、当初の目的であった自社での通信販売も視野に入っています。 目指すのは、10年以内の売上100億円。 そのためには、今の当社の武器である「心の通うコールセンター」をさらに大きな規模で展開していくメンバーが不可欠です。
売上
3億5000万円
従業員数
106名

担当情報

管理会社
株式会社パーソナル・マネジメント(熊本)

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勤務地 熊本県熊本市  想定年収 400万円~500万円
仕事内容
省エネとICT(情報通信技術)を融合した新規事業の企画・立案をお任せ致します。
発送変電・電設・情報通信のフィールドで培った災害時にも対応できる技術とネットワークをベースとして、お客様の様々な条件に最適なWi-Fi環境をご提案しています。

(具体的には)
・県内外を中心とした企業、小売店への新規営業活動
・提案商品の見積もり作成
・設置する際の管理・調整など(設置・施工・運用・保守まで自社で行っております)

以下の様なサービスの提案営業を行っていただきます。

※提案するサービス
移動型Wi-Fi…インバウンドの方に安心して旅行を楽しんでいただくためのWi-Fi(バスや小規模店舗など)
ワンタッチWi-Fi…インターネット回線が提供されている施設を公衆Wi-Fi化(飲食店、病院、美容室など)
長距離無線LAN…携帯電話会社の電波の入らない場所を長距離で結びWi-Fi化する。長距離拠点間通信(山岳部など)
監視カメラ…河川の水位監視や土砂崩れ現場、災害現場などの短期間モニタリング
デュアルカメラ/サラウンドビューカメラ…IPカメラで物体の温度比較や自動車内周辺の安全対策用(建設社リース、トラック運送会社、工場など)

※現在は3名で営業(52歳、36歳、32歳)を行っております。現在は紹介による受注が多く、3名とも官公庁向けの営業経験者であるため、企業への提案型営業ができる方を求めています。


(ポイント)
・電力小売りの全面自由化や送配電分離など変化への対応が求められる中、新規ビジネスの構築を図るとともに「幸福度ナンバーワン企業」を目指して頑張っている会社です。
・新本社ビルでは空調や照明、冷暖房の機器などを提供し、昇降機やエネルギー管理システムを一括で納める「ゼロ・エネルギー・ビル」(ZEB)の仕組みを導入しています。
・福利厚生も整っているため、長く安心して働いて頂けます。
・資格取得や新事業、技術革新に会社と一緒にチャレンジできる環境が整っています。現在は57種類の資格に対して資格手当を支給しており、今後も皆さんの意見を聞いた上で増やしていく予定です。(資格手当500円~12000円/月)
事務職…平均年齢:43.7歳/平均勤続年数:13.3年
技術職…平均年齢:37.5歳/平均勤続年数:16.2年
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【熊本】営業/地場大手住宅メーカー[求人ID:2043]
勤務地 熊本県熊本市 福岡県福岡市 想定年収 400万円~450万円
仕事内容
モデルハウスへの集客・販売促進の戦略を考えながら、お客様の住まいのパートナーになっていただきます。
売り込むのではなく、「欲しい」と思ってもらう様な提案営業をお任せいたします。展示場での企画、予算取り、中長期計画など様々なところで裁量権を持って任せられています。展示場に来られたお客様の対応から始まるため、飛び込み営業・訪問などはありません。

(具体的には)
・モデルハウスに来店された方への営業
・電話や訪問による営業
・間取りプランの作成、土地探し
・販売促進のためのイベント企画
・完成後の住宅の引き渡しなど

※中途入社3年目で店長を任せられた人も。年齢や経験年数は関係ありません。
※形のない状態から作り上げる家づくりを信用・信頼だけで任せて頂ける仕事です。それだけ責任も大きいですが、お客様のご自宅が完成した後も何十年と関係性は続きます。
※お客様からサプライズで誕生日のお祝いをしていただく営業マンも。仕事以上のつながりもでき、様々なご家族の幸せに一緒に関わることができる魅力があります。
※月に1度のミーティング、3ケ月に1度の目標設定、半年に1度の査定と頑張った人は給与が上がる仕組みを作っています。

(ポイント)
・創業当初からお客様と社員の満足を追求し続け、4000棟以上の施工実績を誇り住宅系ビルダー着工数ランキングでは九州県内第3位(全国では22位)に選ばれています。
・社員満足度には全力投球で行い、平成28年度からは県内流量企業「ブライト企業」に認定。県内スポーツクラブのスポンサーも務め地域に密着した九州を代表する企業に成長してきました。
・新規事業では急拡大するインバウンド(訪日外国人旅行)需要を取り込むためホテル2棟を博多駅に建設。住宅では佐賀進出も果たしています。また、人材不足・作業の効率化を見据え、同社では建築申請図面の作製の一部をフィリピンに新設したCADセンターにシフト。建築現場では上棟を専門に担当するフィリピン人技能実習生による「上棟専門チーム」を導入。ものすごい速さで、企業が拡大・成長。今年中には新社屋も完成予定となっています。
・今後は住宅産業の周辺事業や関連会社を作ることで、同社から経営者をもっと増やしていきたいと考えられています。
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【熊本】【熊本】技術営業(機械装置)[求人ID:2312]
勤務地 熊本県上益城郡  想定年収 400万円~600万円
仕事内容
「クリーン」「精密」「省エネ」に貢献するを事業コンセプトに、熊本から世界にはばたく省力化装置メーカー
同社製品の技術営業を担当頂きます。現在の事業内容は半導体・フラットパネル製造用の搬送や組み立て・検査用機械の受託製造を進めていますが、今後は受注生産ではなく食品機械、医療バイオ機械、産業用インクジェット装置、クリーンブース等を計画的に設計製造販売していくメーカーにというビジョンを掲げています。

(具体的には)
具下記製品群を扱う技術営業として業務をお任せします。
半導体関連/FPD関連/搬送関連・クリーンブース関連

(ポイント)
半導体・フラットパネル製造用の搬送や組み立て・検査用機械の受託製造を行う自動機省力化機器の設計製作会社です。
同社は創立以来、独立した自動機省力化機器の設計製作会社として、オートメーションの開発・設計・製作やOEM(相手先商標製品製造)を手がけてきました。
電気・IC・自動車・食品・流通、サービス、医療周辺機器などのさまざまな分野で、省力化、自動化の多様化するニーズを的確に汲み取り、生産性、品質の向上・安定という形で産業に貢献しています。

近年では滋賀県を技術力の核とし、「受注生産ではなく食品機械、医療バイオ機械、産業用インクジェット装置、クリーンブース等を計画的に設計製造販売していくメーカーに」というビジョンを掲げています。

同社の魅力は「コスト×量産化の技術」「画像処理の高精度」です。今後はこれまで積み上げてきたノウハウをもとに自動車業界や医療バイオ機械などに展開し、企業として更なる成長を目指しています。
また、滋賀県には技術力を持ったセンター長がおり、その環境下で経営基盤の拡大に向け、技術力を集約しています。



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